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Maarkreidi

[3.9.0 Live] Problèmes actuels et contournements

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[3.9.0 Live] Problèmes actuels et contournements

Salutations !

Nous continuons à enquêter sur les problèmes et avons résolu un certain nombre d'interruptions de service qui ont eu lieu ces deux derniers jours. Ces interruptions ont peut-être laissé votre compte dans un mauvais état, auquel cas vous devrez procéder à une réinitialisation de votre personnage pour le restaurer (https://robertsspaceindustries.com/account/reset). Veuillez utiliser cet outil si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

  • Erreur 16k7 lors de la connexion
  • Crash du personnalisateur de personnages
  • Personnage invisible
  • MobiGlas manquant
  • Tous ou la plupart des vaisseaux manquants

Veuillez noter que nous sommes toujours en train d'enquêter sur un problème de portefeuille et de LTP (Long Term Persistance) général où certains objets et/ou argent ont une chance de ne pas être restitués lors de la réinitialisation. S'il vous manque des objets et de l'argent, mais que vous pouvez jouer sans problème, veuillez ne pas effectuer de remise à zéro pour le moment.

Pour les réinitialisations, veuillez vous déconnecter de tout (y compris du launcher) et attendre environ 10 minutes avant de redémarrer le jeu. Les réinitialisations de personnages ont été réduites à 12 heures. Merci de votre patience pendant que nous travaillons sur ces problèmes !

-Baior
Équipe de l'expérience des joueurs

 

Trad : @Maarkreidi Swissstarships.org

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